"Дизайнът е жив диалог. Независимо дали имате въпрос относно ботаническите повърхности, нуждаете се от насоки при избора на формат за дневник или искате да обсъдите архитектурно сътрудничество по поръчка, ще се радвам да помогна."
Слайдшоу
Свържете се с архитекта
Директна комуникация
Общи запитвания и поддръжка за предварителни поръчки: Изпратете вашите запитвания на hello@aromacover.com (или използвайте формата за контакт по-долу).
Архитектурни и индивидуални поръчки: За персонализирани корпоративни подаръци или други заявки за материали в сътрудничество с повърхностите Organoid, моля, отбележете темата на имейла си като „Custom Studio Inquiry“.
Време за отговор от студиото: Стремим се да отговаряме на всички запитвания в рамките на 24–48 работни часа.
Политики за доставка и възстановяване на суми
Партньори за доставка
Доставка: Изпращаме пратки сигурно в цяла Европа чрез куриерски услуги с проследяване. В рамките на България си партнираме със Speedy и Econt. За поръчки в Европа използваме FedEx или Econt. Вашият дневник се изпраща в рамките на 1–2 дни след поръчката и пристига в рамките на 3 работни дни в България или 10 работни дни в цяла Европа.
Проследяване: Ще получите линк за проследяване по имейл веднага след като вашият дневник напусне нашето местно студио за печат и подвързване.
Политика за възстановяване на суми
Искаме да останете доволни от покупката си. Ако желаете да върнете своя неизползван бележник, можете да го направите в рамките на 14 дни от получаването на пратката, при условие че е в оригиналния си вид.
Повредени или дефектни артикули: Всяка корица е защитена от специално проектирани рамки и е внимателно опакована. Ако пратката ви пристигне повредена по време на транспорта, свържете се с нас на hello@aromacover.com, като прикачите снимка, и ние ще изпратим замяна без забавяне.
За да заявите връщане, включете номера на поръчката си, описание на проблема и ясни снимки, където е уместно. Артикулите трябва да са неизползвани и върнати в оригиналното си състояние и опаковка. Ние ще прегледаме заявката ви и ще ви предоставим инструкции за връщане.
Одобрените възстановявания на суми се превеждат по оригиналния метод на плащане, след като върнатият артикул бъде получен и проверен. Първоначалните такси за доставка не подлежат на възстановяване, освен ако артикулът не е пристигнал повреден или ние сме допуснали грешка. Разходите за обратна доставка са отговорност на клиента, освен ако връщането не се дължи на наша грешка или дефектен артикул.
Възстановяването на суми може да отнеме няколко работни дни, в зависимост от вашия доставчик на платежни услуги. Ако имате въпроси относно връщане или възстановяване на сума, моля, свържете се с нас.
Въпроси за предварителни поръчки
И други често задавани въпроси
Какво е предварителна поръчка и защо трябва да поръчам по-рано?
Предварителната поръчка запазва Вашия тефтер от предстоящата ни ограничена производствена серия. Тъй като кориците ни са изработени от истински органични повърхности, доставени от Organoid GmbH в Тирол, Австрия, и сглобени на ръка с помощта на местни партньори в книговезството, ние произвеждаме в ограничени количества, за да поддържаме високо качество. Предварителната поръчка гарантира, че ще получите предпочитаната от Вас ботаническа тема и размер, преди партидите да бъдат изчерпани.
Мога ли да променя или анулирам своята предварителна поръчка, преди тя да бъде изпратена?
Да. Ако трябва да актуализирате адреса си за доставка, да промените размера (например от джобен А6 на стандартен A5) или да промените избора си на ботанически дизайн преди изпращането, моля, свържете се с нас на имейла на нашето студио възможно най-скоро.
Къде се произвеждат вашите дневници?
Нашите дневници се произвеждат локално в България. Естествените повърхности, които използваме за кориците, се произвеждат в Австрия от Organoid GmbH.
Ще предизвикат ли естествените цветя, сеното или билките сезонни алергии?
Не. Повърхностите Organoid преминават лабораторни изпитания и са сертифицирани като антиалергенни. Тестовете за откриване на алергени потвърдиха нулеви алергенни емисии или активни полени в готовия материал, което ги прави напълно безопасни за ежедневна употреба. Екологичното свързващо вещество, използвано в повърхностите Organoid, е натурално и напълно безопасно.
Колко дълго трае естественият аромат на калъфа?
Ароматът е трайно съхранен в самите ботанически повърхности — не са пръскани с изкуствени парфюми. Повърхностите на Organoid запазват финия си естествен аромат дори след години. За да запазите аромата свеж, съхранявайте дневника си в суха среда, далеч от постоянна пряка слънчева светлина.
Каква хартия има вътре и подходяща ли е за писалки?
Всеки дневник включва бележник от 100 страници с хартия в цвят „слонова кост“. Хартията е гладка и светла, специално подбрана, за да поема мастило от писалки, гел химикалки и пера гладко, без разтичане или пропиване.
Как работи системата с подложки за многократна употреба?
Нашият стандартен работен бележник формат А5 със сменяем хартиен блок разполага с вграден ринг механизъм. Когато стигнете до последната страница от вашия блок със 100 листа, просто извадете изписания блок и поставете новия. Вашата ръчно изработена ботаническа корица ще остане траен спомен за години напред.